猛犸充电 · 退款服务

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请如实填写以下信息,我们收到后会按提交顺序核实并处理退款。

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用于接收退款的支付宝账号绑定手机号

需与支付宝账户实名一致,否则无法打款

  1. 请仔细核对猛犸登录账户是否正确(如果您有多个手机号,请在猛犸充电小程序中确认绑定的是哪个手机号)
  2. 退款渠道未必一定是通过上面录入的支付宝账户退回,只有当款项是在电子卡、或是已经充值超过一年的情况下,我们才会用支付宝线下手动打款退回。如果您的款项存在“猛犸钱包”中且充值时间少于一年,款项将会根据充值时的渠道原路退回
  3. 申请后,可在上方“进度查询”选项卡中查看进度